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スタートガイド

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プロファイル作成
Ptengine解析コードの設置
基本設定
成功のためのスタートガイド
用語集
Google Analyticsと数値が異なる場合
GOOGLE TAG MANAGERによる導入
WordPressで解析コードを導入する
Yahoo!タグマネージャー(YTM)による導入
Adobe Dynamic Tag Manager(DTM) での解析コード設置における注意点

アカウント・決済

アカウント情報
サービス利用状況
プラン変更
お支払い方法の変更
決済処理が完了しない場合
有料版を利用しているのに無料版と記載がある場合
領収書をプリントする方法
オンライン契約：Paypal決済
アカウントの削除（退会）
オンライン決済の自動更新停止（ご解約）
ご解約手続き
PV数が上限に達したときの対処方法について
お支払い方法について

数値レポート

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数値レポートの紹介
数値レポートツールバー
推移グラフについて
セグメント
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ヒートマップ

ヒートマップ紹介
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アテンションヒートマップ
ページ分析
スクロール到達率
ヒートマップの比較分析
ページグループヒートマップ
ヒートマップのシェア
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実験バージョンヒートマップ
ヒートマップのキャプチャ方法
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設定

プロファイル設定
IP除外
URLの統一
ユーザー管理
ページ管理
GoogleOptimizeとPtengineの連携方法
Optimizely X設定
Optimizely設定
イベント管理
ページグループ管理
コンバージョン管理
パラメータ作成ツール/パラメーター変換
カスタムチャネル設定
UA除外
二要素認証(2FA)を設定する
クロスドメイン計測
URL最後の「/」(スラッシュ)の有無を合算する設定にしたが合算されない場合

FAQ

ダイジェストFAQ

同じページのURLが2つのページとして集計される場合
データが集計されない場合
Google Analyticsと数値が異なる場合
コンバージョン、ページグループでデータが確認できない場合
CSVのデータがレポート画面と異なる場合
バーチャルページビューの設定方法（URLが変わらないページの計測）
レポートが表示されない場合
数値レポートの[地域] & [地図表示] のデータ精度について
数値レポートとヒートマップのPV数に差がある場合

ヒートマップFAQ

ヒートマップが表示されない場合
スマホビューのヒートマップが見れない場合
ヒートマップの背景が拡大表示されてしまう場合
lazyload（遅延読み込み）ページのヒートマップが正常に見れない場合
スマホサイトのヒートマップをウェブビューで見る方法
ウェブビューが確認できない場合
ウェブビューURLをコピーする方法
ログイン必須ページのヒートマップを見る方法
メガメニューやマウスオーバーメニューのクリック数を確認する方法
アテンション、スクロール到達率のデータが途切れる場合
インタラクティブ要素、非インタラクティブ要素
ヒートマップを表示した背景のページが文字化けしてしまった場合
バーチャルページビューの背景の設定方法

イベントFAQ

イベントが設定できない場合
イベントとヒートマップでのクリック数が一致しない場合
ヒートマップにて「イベントを含まない」でセグメントしたが、対象ボタンに大量のクリックが表示されている場合
イベント計測で同じ種類のボタンを合算したい場合
PC向けとSP向けページで同一URLを使用している

スタートガイドFAQ

マッチングルールについて
解析コードが正常に稼働しているか確認する方法
解析コードを設置したがデータが反映されない場合
メインドメイン、サブドメイン、サブディレクトリについて
重要視するべき指標について
計測タグが設置されているのに正しく計測されない場合
複数のサイトを1つのアカウントで計測する場合
コンバージョンフィルタで望んだデータが出ない場合
ドメイン設定に失敗する場合

開発者向け

計測用の拡張APIについて

スタートガイド

アカウント登録とログイン方法
プロジェクト作成
基本タグ設置
Ptengineアカウントをお持ちの方向け
基本タグ設置
Ptengine Experience新規アカウント向け
イベント計測
ユーザー識別
基本タグ設置

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ユーザーグループの作成
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FAQ

基本タグの手動設置
GTMを活用して基本タグを設置する方法
GTMと連携前に必ずお読みください
GTMのインストール方法
ABテストを行う方法
ABテストの結果について
サイト編集するためのアンチフリッカータグ実装方法
タグ実装不要！簡単なユーザー識別方法
ユーザーグループのレポートがうまく表示しない原因
コードモードでキャンペーンを設定
サイト編集機能
基本タグを設置したのに正しく計測されない
Ptengine Experienceの基本タグがサイト読込速度への影響
GTMを活用してイベントを設定する方法
Ptengineヒートマップの連携方法
絶対パスと相対パス
クロスドメイン設定

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