Google Analyticsと数値が異なる場合

PtengineのデータがほかのツールよりPVが少ない場合 #

下記の可能性について確認してください

• 1 Ptengineのコードが入っていなく、ほかのツールのコードが入っているウェブページがあるかどうか

  １：PCサイトにコードを入れているが、SPサイトにいれていない

  ２：一部のページにコードが設置されていなかった

  ３：コードの実行に条件分岐がある。例えば、ブラウザー言語がENの場合のみ実行するロジック

• 2 Ptengineの計測が止まったため

  １：PV上限に達した

  ２：プラン変更されていた

• 3 そもそも比べている数値が異なる

  PVとsessionを比べようとした

• 4 コンバージョン数が一致しない

  １：コンバージョンルート上、クロスドメインが発生してる

  ２：コンバージョンルート上、一部のページにPtengineのコードが入っていない

• 5 ウェブページにほかのツールのコードを重複実装されていたため、数値が二倍になった
• 6 Ptengineのコードが外されていた
• ７ Ptengineのコードが重複実装されていた。

Warning：Ptengineコードが2つ以上実装されていた場合、そのページの計測は正しく行われません。

PtengineのデータがほかのツールよりPVが多い場合 #

下記の可能性について確認してください

• 1 GAでサンプリングさているため
• 2 あまりにも解離している場合、製品内チャットよりお問い合わせください

どうしても納得いかない！ #

もし、上記の解決方法でどうしても納得いただけない場合、実際にテストして、精密さを比べることができます

• 1テストするページの選択と提供： Ptengineとほかのツールのコードが入っているページを一つ提供していただきます
• 2 こちらより、自動テストジョブを実行し、決められたURL、時間帯で一定量のPVを作ります
• 3 お客様がツール同士のデータを比べることができます

Tip：テストページの提供が困難な場合、トップページに広告パラメータ=pttestなどのリンクでテストすることも可能です