ヒートマップを表示した背景のページが文字化けしてしまった場合

お客様のWebサイトの文字コードが影響している可能性があります。

今までのお問い合わせいただいた質問では、ヘッダーとコンソールで定義されていた文字コードが異なる場合に文字化けが起きていたケースがありました。該当サイトではヘッダーに <meta charset=”euc-jp”> と定義されていますが、実際にChromeのデベロッパーツールのコンソールでは「document.characterSet」を実行すると、「UTF-8」となっているのが確認できるかと思います。これは <meta charset=”euc-jp”><meta charset=”UTF-8″>を変更すれば解消することができます。
この場合、データの収集には影響ないですが、正常に表示される状態でデータを見るためにはウェブビュー機能をご利用ください。

この記事についてどう思いますか?

  • いいですね!
  • よくないです

評価いただきありがとうございました

  申しわけありません!理由を教えてください。

    サポートチームに直接問合せたい場合、こちらをクリックしてチャットしましょう