オンライン決済の自動更新停止(ご解約)

オンライン決済でのお支払いは、自動更新となります。自動更新を停止する(ご解約)には、弊社までご連絡ください。

Warning:
①この操作は取り消すことができないので、ご注意ください。
②Ptengine利用約款第6条第5項に基づき、残契約期間分の利用料を支払うものとします。予めご了承ください。
③WordPressプラグインをご利用の場合、プラグインを削除しても支払いの自動更新は停止されません。

オンラインプランの解約にあたり #

  • 1オンラインプランを解約希望の場合管理画面内チャットボックスや、「プラン & 利用状況」ページの一番下にある連絡ボタンよりチャットボックスを喚起し弊社までご連絡ください。
  • 2自動更新を停止すると、次回契約の更新を停止させます。なお該当プランは契約期間終了までにご利用頂けます。
    例:
    ■ 2月1日が更新日
    ■ 1月19日に自動更新停止したら、翌月2月1日で無料版にダウングレードされます

Note:
Insight:一部機能権限のご利用に制限がかかるか、またはご利用頂けなくなります。特に下記内容をご注意ください。
1. 有料版から無料版にダウングレードしたら、データ閲覧日より、アクセスデータは過去2か月間、ヒートマップに関連するデータは過去1か月間遡ったデータであれば、ご覧いただくことができます。ただし、ヒートマップについては1 URL分しかご覧いただくことができません。
2. また、ヒートマップのURL設定については未設定状態となります。過去のヒートマップを閲覧するためには「プロジェクト設定」 >> 「ヒートマップ」 >> 「ページ管理」 で、閲覧したいヒートマップのURLを設定してください。
Experience:一部機能権限のご利用に制限がかかるか、またはご利用頂けなくなります特に下記内容をご注意ください。
1. 体験、ユーザーセグメントとゴールが編集できなくなります。不要なものを削除した上編集を行ってください。

この記事についてどう思いますか?

  • いいですね!
  • よくないです

評価いただきありがとうございました

  申しわけありません!理由を教えてください。

    サポートチームに直接問合せたい場合、こちらをクリックしてチャットしましょう