エディターが開けない場合

キャンペーン作成でURLを入力してエディターが開けない場合、主に以下4つ原因が見られるため、下記内容に従ってチェックしてみましょう。

1.基本タグが正しく設置されていない
2.ログインが必要なページ
3.パラメーター付与できないページ
4.ページ読み込みに時間が掛かる
5.ブラウザアドオン利用している(例えばGhosteryなど)
6.Iframe経由でタグを設置している
7.Iframeの嵌め込みを禁止している

基本タグが正しく設置されていますか? #

基本タグが設定されていない、また基本タグSIDと該当するプロジェクトID(いわゆるSID)と一致していない場合はエディターが開けないため、必ず基本タグを正しく設置しましょう。タグ設置の具体的な確認方法はこちらへ

ログイン必要なページですか? #

ログイン必要なページの場合は、まず別タブで該当ページを開いてログインしてください。その後ログイン状態を維持したままエディターを開いてください。具体的な対応方法は以下通りです。

例:Ptengine Insightデータセンターのページをエディターで開く場合(ログイン必要なページ)
https://reportv3.ptengine.jp/?uid=xxxx&siteid=xxxx#/datacenter/overview

  • 1まずは同じブラウザの別タブでログイン必要なページへアクセスし、ログインしたまま状態を維持します。
  • 2新規キャンペーンを作成で該当ページのURL入力後エディターを開きます。
  • 3これでエディターが開けるようになります。

パラメーター付与できるページですか? #

Experienceのエディターを開く際に、該当ページのURLにパラメーターを付与するロジックになっているため、もし該当ページがパラメーター付与を許可しない仕様になっている場合、エディターを正常に開くことができません。
その場合、該当ページをパラメーター付与を許可するように修正して頂ければと思います。

ページ読み込みが遅いページですか? #

ページ自体の読み込みに時間がかかる場合は、エディターの検証時間を超えてしまうため、正常に開けないケースがあります。
その場合別タブでページを事前に開いて頂き、ページ読み込みが完全に完了してからエディターを再度開いてみてください。

ブラウザアドオン利用していますか? #

例えばGhosteryなどのブラウザアドオンを利用している場合、基本タグが読み込まれないためエディターも開けないため、アドオンをOFFにしブラウザを再起動してみてください。

Iframe経由でタグを設置していますか? #

Iframe経由でタグを設置している場合、エディターが開けないため、手動で<head>内に設置するように調整してください。

Iframeの嵌め込みを禁止していますか? #

Ptengine Experienceはお客様のサイト上にIframeを嵌め込むことでエディターを開くロジックになっているため、Iframeの嵌め込みを禁止するサイトですとエディターが開けません。その場合該当サイトがIframeの嵌め込みを許可するように調整してください。

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